ОТДЕЛ ПРОДАЖ ПОД КЛЮЧ

Прозвон операторами вашей / нашей базы контактов для презентации и продажи товаров. Операторы могут принимать и оформлять заявки и заказы через электронную почту, сайт или по мобильному телефону, обрабатывать запросы клиентов, готовить отчёты о выполненной работе, запись звонков.

Чем проще скрипт, тем он эффективнее. Однако есть ключевые точки, которые необходимо пройти:
✓ Приветствие
✓ Перехват инициативы
✓ Выявление потребности
✓ Презентация
✓ Работа с возражениями
✓ Закрытие
✓ Дополнительная продажа

Техническое решение автомат прозвонов, создание грамотного текста и самой записи. Услуга, как правило, предоставляется на основе аутсорсинга, востребована среди компаний различных профилей и позволяет информировать клиентов о новинках продукции, стартующих акциях, приближающихся скидках.

Разговор с потенциальным потребителем, о вашей компании и продукте. Человек был вашим клиентом или интересовался услугой или продуктом. Разговор с потенциальными клиентами, которые сами проявляют интерес к вашему товару. Доведение клиента до продажи.

Осуществляем звонки потенциальным клиентом, который еще не знакомы с вашей компанией. Их потребность еще не сформирована. Цель таких звонков:
– поиск новых клиентов
– дополнительная реклама
– монитор потребности продукта
– презентация продукта или услуги.

Тайный звонящий оценивает способность менеджера. Звонок покупателя осуществляется в любое время в полной секретности и сопровождается аудио записью разговора инкогнито. После проверки Тайный покупатель оформляет подробный отчет-анкету, делится своими впечатлениями.